从翻阅栏目到写信咨询，您的信息怎么被使用

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每类信息都有明确的去处，不做与下列用途无关的处理。

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除法律法规明确要求，或为完成您所请求的服务所必需，我们不会把您的信息提供给外部机构，也不会将信息出售给广告商。

可能承接服务的机构类型

这些机构按约定仅在完成对应服务的范围内处理信息。若您对某次沟通的记录去向有疑问，可以写信询问，我们会说明该记录所在的位置与保留安排。原有入口相关的问题，建议先从页头第二行的老用户通道提交，便于快速定位。

信息只在完成用途所需的时间内保留，到期后删除或转为不含个人身份的汇总记录。

您可以提出的请求

1. 查询：写信说明想了解的信息范围，我们告知是否留存以及留存的形式。
2. 更正：称呼、机构名称或联系方式写错时，我们按您提供的正确内容更新。
3. 删除：可以要求删除往来邮件与咨询记录，法律法规要求保留的部分会另行说明原因。
4. 关闭统计类存储：清除浏览器中的 Cookie 或使用无痕窗口阅读，页面功能保持完整。

上述请求统一通过客服邮箱受理，用户支持组在工作日 9:00–18:00 内处理，平均首次响应时间约 2 小时。写信时附上原邮件发出的大致时间与使用的邮箱地址，能让我们更快找到对应记录。

对信息处理有疑问，或希望行使上面的权利，都可以通过以下方式找到我们。

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